Le besoin : centraliser le suivi des dossiers de carrosserie, éviter les pertes d'information et gagner en précision au quotidien.
J'ai géré le projet presque entièrement seul : compréhension du besoin, développement, relation client, adaptations et accompagnement. Le client est exigeant, avec un suivi très précis — j'ai dû ajuster l'outil en continu sans perdre le fil métier.
Résultat : un suivi plus détaillé, une meilleure traçabilité et un gain de temps réel sur un flux jusqu'alors dispersé.